Megalotto Casino
Weryfikacja konta

Zweryfikuj konto w Megalotto Casino i wypłacaj bez czekania

Weryfikacja konta to wymóg licencji i ochrona Twoich pieniędzy — cały proces zajmuje zwykle 39 godzin.

Przejrzystość od pierwszego kroku

Jak wygląda weryfikacja w skrócie?

Zebraliśmy w jednym miejscu wszystko, co odpowiada na Twoje pierwsze pytania o kontrolę tożsamości.

Kto weryfikuje

Megalotto Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/002/2016

Ile to trwa

39 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

Minimalny wiek

18+
Szybkie przejście
1

Od pustej listy do kompletu

W odpowiednim momencie wejdź w zakładkę weryfikacji na swoim koncie i sprawdź, które dokumenty są oznaczone jako brakujące. Lista podpowiada, co uzupełnić najpierw.

2

Zdjęcie po poprawkach, nie przed

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery krawędzie i dane muszą być widoczne w całości.

3

Czytelny adres w każdej linii

Do potwierdzenia adresu zamieszkania wybierz dokument z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem, wystawiony niedawno. Zadbaj o czytelność każdej linijki.

4

Wynik bez ponownego startu

Po wysłaniu kompletu odbierz wiadomość z wynikiem — zwykle w ciągu 39 godzin. Gdy coś wymaga poprawy, wyślij lepszą kopię tego samego dokumentu.

Lista kontrolna

Zanim wyślesz skan, sprawdź, co ma potwierdzać

Ten podział mówi, który dokument potwierdza co i co musi być na nim widoczne, by przeszedł od razu.

Dokument
Co potwierdza
Co musi być widoczne
Dowód osobisty
Imię, nazwisko, datę urodzenia, obywatelstwo
Zdjęcie całego dokumentu, wszystkie rogi w kadrze
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Miejsce zamieszkania podane w profilu
Twoje nazwisko, dokładny adres, czytelna data wystawienia
Kopia karty płatniczej
Że karta należy do Ciebie
Widoczne imię i nazwisko, pierwsze sześć cyfr, resztę zasłoń
Selfie z dowodem osobistym
Że dokument należy do żywej osoby
Twarz i dokument ostro, bez filtra i cienia
Cztery powody zwrotu

Popraw zdjęcie, zanim wyślesz je ponownie

Najczęstsza obawa to zwrot bez wyjaśnienia — tu znajdziesz przyczynę i krótką poprawkę.

Czytelność w pełnym kadrze

Zdjęcie robione pod światło lub z uciętym rogiem nie pozwala odczytać numeru dokumentu ani daty ważności, więc weryfikacja go odrzuca. Zrób nowe zdjęcie przy dziennym świetle; Objęcie całej karty, bez przycięć

Zmień dane w profilu

Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, a system porównuje je litera po literze, także polskie znaki. Popraw profil zgodnie z dokumentem; Zgłoś zmianę nazwiska na [email protected]

Zrzut zamiast zdjęcia

Zrzut ekranu z aplikacji bankowej jest przetworzony i przycięty, przez co nie widać podpisu ani pełnego obramowania karty płatniczej. Sfotografuj fizyczną kartę lub dokument; Nie kadruj ekranu, użyj aparatu

Czy stary dokument przejdzie?

Dokument po terminie ważności nie potwierdza tożsamości w chwili kontroli, dlatego weryfikacja prosi o aktualny dowód osobisty. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu osobistego; Odnow dokument i zrób nowe zdjęcie

Pokaż, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/002/2016 zobowiązuje nas do sprawdzenia źródła środków. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana przy każdym koncie — nie podejrzenie wobec Ciebie.

Gdy poprosimy o źródło środków, wystarczy jeden z tych dokumentów.

  • umowa o pracę
  • wyciąg z konta bankowego
  • PIT lub rozliczenie roczne
  • umowa sprzedaży nieruchomości
  • dokument potwierdzający spadek
Kiedy pytamy
1

Nietypowa kwota na koncie

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata wyróżnia się na tle Twojej historii, więc prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

2

Potwierdzenie pełnoletności

Przy rejestracji i pierwszej wpłacie sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat; prosimy wtedy o zdjęcie dowodu osobistego, czasem z selfie z dokumentem.

3

Przed kontrolą i po wypłacie

Zgodnie z licencją weryfikacja musi być zamknięta najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy o dokumenty tuż przed jej zleceniem.

Gdy wysyłasz skan

Co się dzieje z przesłanymi dokumentami?

Moment wysyłki pliku. W chwili przesyłania skan szyfruje 256-bit AES, więc plik dociera do nas w postaci nieczytelnej dla postronnych. Dopiero po odszyfrowaniu po naszej stronie materiał trafia do sprawdzenia.

Wgląd tylko dla zespołu. Rankiem po Twoim zgłoszeniu pliki ogląda wyłącznie zespół weryfikacji, nie handlowcy ani dział gier. Inni gracze ani osoby z zewnątrz nie mają do nich wglądu.

Do czego trafia mój dokument? Od pierwszego otwarcia skanu dokument służy tylko sprawdzeniom, których wymaga licencja MGA/B2C/002/2016. Nie wykorzystujemy go do marketingu ani do żadnej innej działalności Megalotto Casino Ltd.

Spokój w jednym miejscu

Co zrobić, kiedy dokument wróci z odmową?

01Czy moje skany są bezpieczne, kiedy już je wyślę?+
Tak. Pliki podróżują do nas w szyfrowaniu 256-bit AES, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Twoje dokumenty nie krążą po firmie ani nie trafiają do działów marketingowych.
02Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty?+
Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Zapytać możemy też wcześniej, na przykład przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej skany pod ręką.
03Ile godzin trwa sprawdzanie przysłanych plików?+
Nasz standard to 39 godzin od chwili, gdy komplet materiałów trafi do zespołu. Jeśli wszystko jest czytelne, zwykle kończymy szybciej. Na czas wpływa też pora wysyłki i liczba braków w przesyłce.
04Po co pytacie mnie o źródło środków?+
To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie oskarżenie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Krótkie wyjaśnienie zwykle wystarcza, by zamknąć temat.
05Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+
Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element. Najczęściej chodzi o odblask, ucięty róg lub nieczytelny adres. Napisz na [email protected], a podpowiemy, czego brakuje.
06Czy kiedyś będę musiał przysłać je ponownie?+
Zwykle nie, bo jeden komplet wystarcza na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Wtedy wystarczy świeży skan tego samego rodzaju.
07A jeśli zmieniło mi się nazwisko lub adres?+
Napisz do nas z nowego adresu i dołącz dokument potwierdzający zmianę. Dane na koncie muszą zgadzać się z tym, co widnieje na skanie. Zespół zaktualizuje wpis, zanim wypłata ruszy dalej.